DIGITAL TRANSFORMATION SUPPORT
道具ではなく、
仕事を
変える。
紙をPDFにする。新しいシステムを入れる。それだけではDXになりません。TechWeitは、顧客・情報・担当者・判断・システムの流れを見直し、事業と現場が実際に変わる仕組みを設計します。
DX・業務改善を相談する重複をなくす。
仕事をつなぐ。
DIGITAL IS NOT THE DESTINATION
紙を画面に変えても、
仕事の流れが同じなら
負担は残る。
現在の手順をそのままシステムへ移すと、複雑さや無駄までデジタル化してしまいます。先に業務の目的と情報の流れを整理し、不要な作業を減らしてから必要な道具を選びます。
SIGNS OF STRUCTURAL FRICTION
日々の小さな手間が、
事業の速度を落としていませんか。
同じ情報を何度も入力する
紙、表計算、メール、システムへ同じ内容を転記し、時間とミスが増えている。
担当者しか分からない
手順、進捗、保存場所が属人化し、不在や退職によって仕事が止まる。
情報を探す時間が長い
ファイルや連絡が複数の場所に分散し、最新版と正しい情報が分からない。
システム同士がつながらない
便利なツールを個別に導入した結果、確認やコピーの作業が増えている。
FROM TASKS TO FLOW
個別の作業ではなく、
仕事の流れ全体を整える。
顧客から始まり、受付、判断、実行、記録、共有、次の対応へ至るまでを一つの流れとして設計します。
不要な作業を減らす
重複入力、待ち時間、確認の往復など、道具を入れる前に省ける作業を見直します。
情報を次の工程へつなぐ
一度入力した情報を、必要な担当者・部門・システムへ受け渡せる形にします。
状況を見えるようにする
進捗、担当、期限、売上、課題など、判断に必要な情報を確認できる状態にします。
THREE LEVELS OF CHANGE
小さな改善から、
事業の変革まで。
紙や分散情報を扱いやすくする
書類、申請、顧客情報、資料を整理し、検索・共有・保全しやすい状態にします。
受付から完了までの流れを変える
予約、承認、受注、顧客対応などをつなぎ、重複・待ち時間・属人化を減らします。
顧客への届け方と収益構造を変える
オンライン提供、受注販売、継続サービスなど、デジタルを前提に事業を再設計します。
MAP THE REAL WORK
理想論ではなく、
現場で起きていることを見る。
規程上の手順だけでなく、実際に誰がどこで迷い、待ち、転記し、調整しているかを確認します。
入口
顧客や社内から、依頼・注文・申請・情報がどのように届くかを確認します。
判断と受渡し
誰が何を確認し、承認し、次の担当者へ渡しているかを整理します。
記録と共有
どの情報をどこへ保存し、誰が閲覧・更新する必要があるかを定めます。
完了と次の行動
処理後の連絡、集計、請求、フォロー、改善へどうつなぐかを設計します。
IMPROVEMENT EXAMPLES
点在する業務を、
つながる仕組みへ。
以下は一例です。現在の業務と優先順位に合わせ、必要な範囲から始めます。
CHOOSE WHAT TO CHANGE FIRST
大きく始めず、
効果が出る順に進める。
顧客と事業への効果
対応速度、機会損失、売上、品質など、変えることで生まれる価値を確認します。
発生頻度と負担
毎日繰り返す作業、人数が多い作業、ミスが多い作業を優先候補にします。
実現可能性
既存データ、システム、費用、期間、担当体制から無理なく実行できるか確認します。
現場への定着
操作の分かりやすさ、移行期間、研修、問い合わせ体制まで含めて判断します。
TANGIBLE DELIVERABLES
ツールの一覧ではなく、
変わる仕事の設計図を残す。
現状業務と課題の可視化
担当者、情報、判断、システムの流れと、重複・待ち・属人化を整理します。
改善後の業務フロー
減らす作業、残す判断、自動化する工程、情報の保存・共有方法を設計します。
システム・データ構成
既存ツールの活用、新規導入、連携、移行、権限、バックアップを整理します。
導入・定着計画
優先順位、段階導入、検証、研修、運用担当、改善方法を実行可能な形にします。
WHY TECHWEIT
構想だけでなく、
仕組みを作って定着させる。
業務改善の提案と、システムの制作が分かれていると、現場に合わない仕組みになりがちです。TechWeitは事業・業務・技術を一体で扱います。
業務と事業を設計
現場の負担だけでなく、顧客体験と収益への影響まで見て改善の方向を決めます。
必要な仕組みを構築
Web、予約、顧客管理、データ連携、オンプレミス、クラウドなどを組み合わせます。
研修と改善を継続
担当者が使える状態まで支援し、運用結果を見ながら仕組みを改善します。
TECHWEIT METHOD
現場を見て、
流れを変え、
使える状態まで。
現状を把握
担当者へのヒアリングと既存資料・ツールの確認から、実際の業務を可視化します。
改善後を設計
不要な作業を減らし、情報・判断・担当者・システムの新しい流れをつくります。
構築・移行・研修
必要な仕組みを実装し、データを移行して、担当者が使えるよう研修します。
評価・改善・展開
効果と問題を確認し、調整した上で対象業務や部署を段階的に広げます。
SAFE AND SUSTAINABLE OPERATIONS
便利さだけでなく、
守り方と続け方も設計する。
業務をデジタル化すると、情報へのアクセスと依存が増えます。権限、個人情報、セキュリティ、バックアップ、障害時の代替手順、退職時のアカウント管理まで含めて整えます。
TRANSFORM THE FLOW OF WORK
新しい道具を入れる前に、
仕事の流れを
見直しませんか。
DXの対象が決まっていない段階でもご相談いただけます。現場と事業の課題を伺い、小さく始められる改善から事業全体の変革までご提案します。
TechWeitに相談する