コンバージョン（Conversion）
🗂️ 読み方
こんばーじょん
🏷️概要
Webサイトを訪問したユーザーがサイト運営者の意図した目標行動を達成することを指します。
商品購入、会員登録、記事購読、プラン契約、問い合わせ送信などが代表的な例です。
SEOにおいては、アクセスしたユーザーが最終的にサイトの意図する目標に到達した割合を示すコンバージョン率という指標として用いられます。
🔎 ひとことで
「サイトの意図通りにユーザーが行動してくれること」です。
🧱 コンバージョンとマイクロコンバージョン
最終的な目標であるコンバージョンに、一発でユーザーを誘導することは現実的ではありません。
そのため、中間目標を設置して段階的な達成を目指すことになります。
例えば、最終的なゴールが商品の購入である場合、訪問から購入までに
- 商品ページの閲覧
- 会員登録
- カートへの追加
などの行動が想定されます。
このように、コンバージョンに至るまでの行動をチェックポイントとして定めたものをマイクロコンバージョンと呼び、ユーザー行動の進行を把握するための指標として用いられます。
📖目的
指標としてのコンバージョンの目的は、Webサイトのビジネス成果を測定することにあります。
アクセス数だけでは「集客できている」ことしか判断できません。
コンバージョンという指標を設定することで、集客が実際の成果に繋がっているかどうかを評価することができます。
🧩 構造論
🧪 特性
コンバージョンは固定された行動ではなく、サイトによって異なります。
| オンラインショップ | 商品の購入 |
| オンラインサービス | プラン契約・資料請求 |
| メディアサイト・ブログ | 会員登録・メルマガ/記事の購読 |
同じユーザー行動が、あるサイトでは最終コンバージョン、他のサイトではマイクロコンバージョンになることもあります。
⚙️方法論
コンバージョンの実態はただのユーザー行動です。
特定のユーザー行動（購入、会員登録など）に対して、サイト運営者が意味を与えたものがコンバージョンです。
つまり、運営者が「商品の購入をコンバージョンと設定する」と決めれば、それがコンバージョンになります。
⚠️ よくある誤解
- SEO評価指標ではない
- 検索エンジンはサイトのコンバージョンを直接評価しません（できません）。
- 先に述べた通り、コンバージョンは人が意味を与えた指標であり「コンバージョン」という統計項目があるわけではないからです。
- しかし、コンバージョン率を上げるための改善施策は、結果としてSEOに良い影響を与えることが多いといえます。
- コンバージョンは一つとは限らない
- 多くのサイトでは、複数の目的を持つユーザーを取り込み、各々に適したコンバージョンを設定するものです。
- ユーザー行動は一度で完結するとは限りません。